Desde que el juego online despego hace más de dos décadas, cientos de casinos online se han lanzado al mercado. Solamente alguno de ellos resisten el paso del tiempo mientras que otros solo sobreviven por apenas un par de años. Pero aun así, numerosos nuevos casinos aparecen cada mes e incluso cada semana.
Registrarse en un casino online es muy sencillo y puedes hacerlo en menos de un minuto. Tan pronto como aceptes los métodos de pago que te permiten los pagos al instante, solo necesitaras unos minutos hasta que el proceso quede registrado y entonces puedas comenzar a jugar a juegos de casino con dinero real.
Lo que realmente se convierte en una tarea compleja es elegir un casino online en el que confiar, que ofrezca juegos de calidad y pagos rápidos y seguros. También es esencial para un casino online contar con las licencias otorgadas por las autoridades pertinentes ya que la fiabilidad y confianza de todo casino depende de eso. Los bonos de bienvenida y demás promociones son también motivo de peso para elegir un casino online ya que suponen un gran reclamo para que los jugadores elijan registrar una cuenta.
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Cómo calificamos los casinos online
Con la finalidad de ponerles las cosas fáciles a los jugadores a la hora de elegir un casino online, hemos desarrollado una serie de criterios a tener en cuenta y que nos permita calificar y clasificar los casinos online. Hemos apostado por un seguir un criterio objetivo de manera que no contemplamos el ser arbitrarios o subjetivos en nuestras valoraciones.
Es importante tener en cuenta que hay criterios que cada casino tiene que cumplir sólo para ser considerada una opción viable. Además, hay cosas que aunque no son necesarias, son muy recomendables, como por ejemplo un bono de bienvenida que aunque no sea imprescindible es una extra que a todo el mundo gusta.
Aunque como en todo, es una cuestión de gustos. Hay jugadores que prefieren los juegos de tragaperras, mientras que otros prefieren el Blackjack. Otros apuestan por proveedores en concreto mientras que otros jugadores se dejan guiar por una temática en concreto, el pago más alto u otro tipo de características.
Cuanto más sepas sobre un casino, más fácil te resultara elegir la opción adecuada para ti. Aunque tratar de encontrar la información más relevante de cada casino no es siempre una tarea sencilla, ya que todos los casinos tienden a mostrar las reseñas positivas y ocultar las negativas. Por eso motivo nosotros estamos aquí para ayudarte.
Gracias a nuestras reseñas de casinos online será muy sencillo encontrar toda la información necesaria para saber cuál es exactamente la opción que mejor se adapta lo que estás buscando.
Casinos online: legalidad y licencia
Algo imprescindible para cada casino online es contar con la licencia de operatividad para este tipo de servicios en línea. Existen diferentes tipos de licencias y jurisdicciones en todo el mundo.
Mientras que algunos países requieren que todos los casinos en línea que deseen ofrecer sus servicios a los ciudadanos de ese país sean autorizados por sus autoridades nacionales, otros aceptan licencias emitidas por otras jurisdicciones.
Todos los casinos online suelen mostrar el logotipo o los logotipos de las entidades que les han concedido una licencia, especialmente si la organización de licencias es importante, como la Dirección General de Ordenación del Juego, la Superintendencia de Casinos de Juego o la SEGOB entre muchos otros. La licencia garantiza que el casino en particular opera de acuerdo con las leyes y cumple con los estándares establecidos. Los clientes que juegan en casinos con licencia pueden estar seguros de que sus derechos están protegidos.
¿Son los casinos online seguros?
Las licencias son solo una pieza del puzle que indica que un casino en concreto puede ser una opción. Pero contar con una licencia no significa que la seguridad está garantizada.
Todos los casinos cuentan con información muy valiosa de sus clientes, como nombre, dirección, fecha de nacimiento y número de teléfono. Además, todos los jugadores realizan transacciones, depósitos de dinero y retiran sus ganancias desde sus cuentas de casino lo que significa que en algún momento has tenido que introducir información aún más confidencial como los detalles bancarios o número de tarjeta de crédito.
Con el fin de mantener esa información confidencial segura, los casinos tienen que emplear la más alta tecnología. Un antivirus garantiza que el casino no será atacado por ningún virus de Internet o evitará ataques que puedan acabar en robo de datos, o deshabilitar el sitio web por completo. La seguridad del pago es un asunto aún más serio. Es por eso que los casinos utilizan la tecnología de cifrado que codifica la información para evitar que esta sea obtenida por terceros.
Seguridad en el juego
Así como necesitas saber que tu información, especialmente los detalles bancarios, está protegida, también necesitas saber que tienes justas oportunidades de ganar. Los casino usan un software llamado Generado aleatorio de números (RNG) el cual garantiza que el resultado de todos los juegos basados en software, es decir, todos los juegos excepto los juegos distribuidos en directo, es totalmente aleatorio.
Las compañías de software desarrollan sus juegos usando RNG, pero los casinos también contratan compañías de pruebas independientes que realizan chequeos regulares para más tarde publicar sus hallazgos. Cuando el software es probado por un organismo independiente, demuestra que todos los resultados del juego son justos y completamente al azar y no hay posibilidad de interferencia o intromisión.
Casinos web vs aplicaciones de casinos para móvil
Hoy en día la mayoría de los casinos se encuentran en páginas web. Para acceder a ellos simplemente tiene que visitar el portal web, registrarse y comenzar a jugar. También existen casinos que ofrecen una versión para descargar, la cual podrá ser instalada por el cliente y a través del programa poder jugar. Asimismo, otros muchos casinos ofrecen ambas opciones.
Con el incremento y las mejoras en la funcionalidad de los teléfonos móviles y tablets, muchos casinos ofrecen a sus consumidores la opción de disfrutar de sus juegos de casino a través de sus smartphones y tabletas. Los casinos para móvil son totalmente compatibles y en la mayoría de los casos podrás hacer depósitos y cobro de ganancias directamente desde tu teléfono.
Los casinos para móviles se pueden desarrollar como aplicaciones o sitios web HTML5. La diferencia es las aplicaciones se pueden descargar desde la tienda correspondiente o directamente desde su página web, mientras que los casinos HTML5 son simplemente una versión móvil del sitio web de un casino online estándar. Muchos casinos ofrecen ambas opciones, para que los jugadores puedan elegir lo que prefieran.
Selección de juegos
Cae de cajón que los jugadores que visitan casinos online lo hacen porque quieren jugar a juegos de casino. Por eso la selección de juegos es una de los principales criterios a la hora de clasificar un casino online.
Generalmente se puede decir que cuanto más oferta de juegos, mejor. Aunque el número de juegos puede variar desde una docena a cientos de miles. Por norma la mayoría de los casinos, especialmente los mejores, ofrecen por lo menos cientos de juegos. Las librerías de juegos incluyen diferentes tipos de juegos, incluyendo video slots, tragamonedas clásicas, juegos de mesa y cartas como Blackjack y Ruleta, video poker, tarjetas de rasca y gana, juegos especiales y muchos otros más.
El número de juegos no es lo más importante, sin embargo, lo que sí que resulta vital es una buena calidad en el juego. Un casino que ofrece juegos de los proveedores de software de casino líderes y más renombrados probablemente obtendrá mejores resultados que uno que ofrece juegos de empresas menos conocidas. Muchos casinos proporcionan información útil sobre cada juego (o al menos la mayoría de ellos) y eso puede resultar de gran utilidad.
Los juegos de casino en vivo son un tipo especial de juegos que permiten a los jugadores experimentar la misma atmósfera que la de un casino real. Los juegos en directo se juegan contra los distribuidores, no contra un programa de software. Los distribuidores se filman en un ambiente del casino y las grabaciones se retrasmiten en tiempo real. Los jugadores pueden comunicarse directamente con los distribuidores y en algunos casos con otros jugadores. Una buena selección de juegos en vivo con límites de apuestas flexibles y múltiples opciones es definitivamente un signo de buena reputación.
Bonos y promociones
La mejor manera de comenzar con tu experiencia de juego en un casino es con un bono de bienvenida. Casi todos los casinos ofrecen algún tipo de bono para los nuevos jugadores. En algunos casos es un bono sin depósito, que como su nombre indica, se otorga inmediatamente después de que el jugador se registre y antes incluso de que se haga el primer depósito. Por otro lado hay casos en que se concede el bono después del primer depósito. Algunos casinos ofrecen tanto un depósito sin depósito como un bono de primer depósito.
Además, el bono de depósito se puede conceder durante los primeros depósitos, no sólo durante el primero. Lo más frecuente es que el bono de depósito sea partido, es decir, que sea de la misma cantidad que el depósito (100%) o de una parte de ella (50%, 25%), aunque también hay bonos donde el porcentaje del partido supera el 100%. Normalmente hay un límite en el monto máximo de la bonificación y también hay un monto mínimo.
Es importante tener en cuenta que la cantidad de bonificación y el porcentaje de coincidencia no siempre son la información más importante con respecto a una oferta de bonificación, a pesar de que con frecuencia se muestran de manera destacada. El requisito de apuestas (la cantidad que tienes que apostar antes de poder retirar cualquier bonificación), así como el período durante el cual tienes que completarlo y el período durante el cual la bonificación es válida también son muy importantes. Al reclamar un bono, siempre debes leer la letra pequeña, sólo para asegurarte de que no hay condiciones ocultas que harían la bonificación menos favorable de lo que parece.
Además de los bonos para los nuevos jugadores, los casinos también ofrecen todo tipo de bonos diferentes, tales como tiradas gratis (también pueden incluirse en el paquete de bonificación para nuevos jugadores), así como bonificaciones de recarga, bonos diarios o semanales especiales y muchos más. Muchos casinos online cuentan con programas de lealtad que permiten a los clientes que juegan con frecuencia apostar significativas cantidades de dinero para recibir ciertas ventajas y beneficios.
Métodos de pago
Antes de poder realizar su primer depósito deberás elegir un método de pago. La mayoría de los casinos online ofrecen por lo menos dos o más opciones de pago. Las más destacadas son Paypal, tarjetas de crédito y de débito (especialmente Visa y MasterCard), pero también numerosas carteras electrónicas como Skrill y Neteller entre otros. Otros métodos de pago que pueden estar incluidos entre las opciones son las tarjetas prepago, plataformas de banca online i las transferencias bancaria. No todos los métodos están disponibles internacionalmente, así que tendrás que asegurarte cuales son las opciones disponibles en tu país.
Al igual que ocurría con la oferta de juegos, más métodos de pago no lo convierte en un casino mejor. Aunque es un aspecto muy importante a tener en cuenta, definitivamente no es el único. La seguridad en el pago siempre está garantizada, pero el período de espera antes de que se procesen las transacciones puede variar. Los casinos que permiten procesar los pagos con mayor rapidez son mejores que aquellos en los que los pagos tardan varios días. A su vez, las tasas y los cargos pueden resultar ser un problema.
Cuando un casino cobra honorarios adicionales, que incurre en costos adicionales, hace que su experiencia de juego se encarezca y por tanto resulte mucho en más caro.
Atención al cliente
Quizá sea uno de los servicios que más se descuida pero sin duda el servicio al cliente es algo fundamental que todo casino ha de tener en cuenta. Los jugadores a menudo necesitan ayuda y asistencia, ya sea porque no pueden registrarse, no pueden hacer un pago, o simplemente necesitan información adicional. Lo mejores servicios son aquellos que están activos 24/7, y a través de más de un canal de comunicación (correo electrónico, teléfono y chat directo, etc.). La funcionalidad del cliente con el sitio web / software y la facilidad de uso son lo más importante
